變幻原是永恆 高質素創新創造機遇

過去十年，流感肆虐，經濟在金融海嘯的打擊下備受重創，現時雖然逐步復甦，企業管理人仍少不免步步為營，老闆也好，打工仔也好，必需在迅速變化的新經濟模式中尋找生存空間。德魯克管理學院院長李志剛卻認為危中有機，他致力發揚德魯克的管理學說，提醒大家經濟不斷起落其實是市場不變的定律，只有對「創新 (Innovation)」精神作出深入了解，才是看透變幻、抓緊機遇的最佳方法。

從個人才能出發 建立可持續組織

彼得‧德魯克（Peter F. Drucker）是一位社會生態學家、作家、諮詢顧問和教授，被尊稱為「現代管理學之父」，對現代管理學有著巨大貢獻。他的著作被廣泛引用在企業管理的不同範疇，眾多的世界知名企業的領袖，如曾任美國通用電氣集團CEO的Jack Welch、Microsoft創辦人Bill Gates等都曾經表示深受德魯克先生影響。

彼得．德魯克管理學院Drucker Academy主席李志剛是2002年香港十大傑出青年，同時也是「創新與企業家精神」課程的講師，他接受本刊專訪時表示：「得到Drucker的全力支持，我們希望將他的管理概念推廣，針對管理者的心態和價值觀，為香港中小企業的中高層行政人員提供培訓。」

創新、社會企業和企業家精神是李志剛與香港大學專業進修學院合作推出一系列企業家精神專業講座的重點，李志剛更強調透過Peter Drucker的全方位管理觀，同時照顧個人、組織和社會需要，從個人才能出發，建立可持續組織，進而與社會融和貫通。

創新、創意與創業 和而不同

李志剛指出一般人對創新的理解仍存在頗多謬誤，他說：「首先，創新並非一個必然與科技掛鉤的概念，技術上的創新只不過是一堵牆，而Drucker卻帶領我們看到整間屋。」他又提出了創新 (Innovation) 與創意 (creativity) 的不同，創新是企業發展的必然要素，最終目的是提升企業營運效率，達致整體上的持續增值和更佳表現。而在這個過程中，創意、企業內部創新文化和學習型組織是三個重要元素。管理者必需對市場環境 (Environment) 作出更深入了解；製訂更清晰的運作方針 (Mission)；還要找出並發揮所在組織的核心競爭力 (Core Competency)，才能孕育出高質素的創新。

利潤最大化 扼殺長遠發展

與其他企業家精神專業講座的講者一樣，李志剛認為社會企業將會成為香港經濟發展的重要推動力，然而他引用了Peter Drucker膾炙人口的管理觀，對社會企業訂下了更深一層的定義，他提到：「最近發生的富士康事件，正好提醒了企業營運者反思僱員及社會與企業組織之間唇齒相依的緊密關係。Drucker反對將利潤最大化作為企業營運目標，否則只會扼殺企業的長遠持續發展。可是社會企業也不是非牟利機構，在Drucker的事業理論中提到，利潤不應成為企業的最高目標，可是不賺錢的企業也是『有罪』的。Drucker認為賺錢是保持企業持續成長的健康方式，否則只會讓資源不斷流失，對社會整體有害無益。他提出了Profitability Minimization的創新觀點，認為應該學習如何管理利潤，而非一味擴大利潤。」

與李志剛談了兩小時，聽他演繹了Peter Drucker對創新、社企和事業理論的觀點，意識到德魯克管理觀的確博大精深。而李志剛在引用德魯克名句之際，也流露了過人的分析力與充滿智慧的見解。他選擇從創新這個議題切入，從多角度剖析企業家精神的箇中學問，肯定能為行政人帶來無數啟發。

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知識型經濟中的創業動力 企業家分享成功心得

結束營營役役的打工生涯，開創自己的事業，可能是很多香港人的心中理想。然而在競爭激烈的營商環境中，據統計在一百位創業者之中，只有幾個能讓一手創立的生意成功運作超過五年。即將於六月三日由香港大學專業進修學院舉辦的「從上班族到創業者的心路」專業系列講座中，Techsport Limited的創辦人Timothy Ho將會給創業者或打算開展自己生意的人在心態和實際準備工作上的忠告，分享創業路上的經驗之談。

自我認知 因才分工

經濟模式正在急速轉型，企業架構扁平化，為了控制成本，業務外判也成為趨勢。很多中層管理人已累積多年工作和人生經驗，即使未遇上裁員減薪，也自願選擇離開原有崗位，利用既有關係網和行業知識，創立自己的公司。在這種市場氣氛下談創業，可謂合乎時宜。講座舉行前讓我們誠邀Timothy進行專訪，率先了解一下他的觀點。

對於資本和人手有限的創業者，Timothy認為如何建立管理團隊至為重要，他說：「創業初期很難擁有完善的企業架構，上班一族只需做好份內職責，但創業者需要對不同範疇，例如法律、財務、資訊科技等擁有概括的知識。然而畢竟個人的時間精力有限，即使經驗多麼豐富仍然需要將部份工作分給其他人，因此了解自己和員工的弱點和不足，然後因應不同才能分配工作，是第一步要注意的事。」

宜謹慎選擇合作夥伴

Timothy亦提到成本控制是新成立公司能否穩健生存的關鍵，他眼見不少雄心勃勃的創業者一開始便過度擴張，在設施、人手和推廣方面大洒金錢，結果難以維持收支，結業收場。「懂得分辨什麼是目前公司營運必需的資源十分重要，即使人手不足也不一定要聘請新員工，利用外判服務不但可以達致靈活控制成本的效益，視乎行業特性，尤其一些需要創新意念的工序，例如設計或宣傳推廣等，公司以外的專才可能會帶來新鮮創意。」Timothy表示在講座中會提及將工作外判的利弊。

另外，有些人為了壯大聲勢，會夥拍朋友合資經營，Timothy提醒創業者：「作為公司創辦人，應該廣納意見，和不同背景及能力專長的人合作是好事，但合作夥伴必需具有一致的經營哲學，否則日後會做成重大問題。」

Timothy的公司與電子科技有關，在網絡普及的年代，他當然也會分享如何藉網上渠道減低推廣成本和收集用戶回饋的好處。種種親身經驗，既是行之有效的實用意見；多年成功實例，也可以為創業者注入強勁動力。

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降低企業融資成本 助中小企業成功爭取銀行貸款

很多中小企管理人以為必需提供物業抵押，才能獲得銀行借貸融資；其實只要做足準備功夫，懂得將生意的業務運作和發展潛力，條理清晰地向銀行展示，成功獲得貸款的機會可以大大增加，假如在申請過程中和銀行建立良好關係，給予對方信心，更加可以降低融資成本。香港大學專業進修學院特此舉辦中小企業融資講座，協助生意人了解銀行企業貸款的要求和審批手續，以實例闡釋，按部就班，讓中小企業成功獲得所需資金，推動業務更上一層樓。

傳遞正確訊息 解決企業融資疑難

近年息率偏低，銀行資金充裕，而政府亦多次提出了協助中小企業的方案。在這個低息年代，經濟逐漸好轉，市場商機處處，如能懂得如何獲取融資貸款，是把握時勢大展拳腳的好機會。香港大學專業進修學院客席講師羅洪偉將會在今次專業講座分享他過往多年與銀行金融界合作的寶貴經驗。

羅洪偉是特許公認會計師公會 (香港分會) – 理事會委員及中國事務委員會主席，曾在香港生產力促進局擔任財務總經理，在企業財務及風險管理範疇擁有深厚經驗。他從過往工作中與銀行高層的接觸，了解到銀行在批核企業貸款時抱持獨特的標準和原則，但他亦眼見很多中小企老闆和創業者因為對融資申請的要求存在誤解，因此在過程中遇上困難重重。

羅洪偉表示：「我希望從創業和社會企業運作為出發點，分析企業如何強化財務管理，如何成功申請銀行貸款，一方面可注入資金、擴大業務；另一方面也可令整體生意運作走上有機成長之路。」他提到這個講座並非只講會計和財務管理理論，而是從實際申請過程逐步引導參加者明白銀行對貸款手續、文件、業務運作、現金流、盈利狀況和發展前景等各方面的要求。

列舉實際例子 提供前瞻性建議

在講座中，羅洪偉會借用實際申請失敗的例子，作為反面教材，他解釋說：「通常銀行會考慮申請企業的股東背景、管理層質素、帳目系統、借還款記錄等，根據這些條件評估風險，決定是否批核貸款，及釐定貸款息率。」羅洪偉認為各行各業也會需要融資，這次講座提供前瞻性實用建議，適合所有行業的中小企業。以下是他提醒中小企業在融資上應該留意的五個重點：
1) 新興行業的市場可能過往從未出現，沒有歷史背景和資料，在銀行眼中通常被視作風險較高，創業者應盡量提供有關資料，例如該行業在外國的發展情況等；
2) 管理人對特定行業擁有的經驗也是重點之一，同時打理不同行業的生意對銀行來說風險也會提高；
3) 歷史悠久和較大型的銀行通常對貸款風險持有較審慎態度，如何選擇銀行是中小企成功融資的技巧之一；
4) 與銀行接觸時管理者的個人形象和表達技巧相當重要，在短短約一個小時的會面中，若能給人一個殷實生意人的形象，是取得銀行信任的關鍵；
5) 企業社會責任是新一代企業在賺錢之餘應該重視的，因此公司在環保方面所作的努力，對建立健全公司形象大有幫助。

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開拓商業方針與社會民生的並存空間 企業精神 – 21世紀新經濟體系的發展動力

如果說科技化是二十世紀企業所經歷的最巨大轉變，邁進了二十一世紀，企業面臨最大的改變可能是商業營運與社會民生的融合掛鉤。不論是先進或發展中國家，即使是不同文化地域的東西方世界，企業精神和企業公民責任已成為影響企業業務延續性甚至生存模式的重要理念。香港大學專業進修學院特此舉辦一系列有關企業管治、融資和創業心路、社會企業與企業公民責任的講座和課程，目的在於喚醒企業管理者對企業精神的認知，協助他們進一步明白企業精神對企業本身和整體社會民生的影響。

Entrepreneurship 有助推動社會發展進步

Entrepreneur 原本是法文，被「借用」成為英語之後，解作企業家，其後衍生出 Enterprise 一詞，因此很多時都會將兩者聯繫。不過香港大學專業進修學院金融商業學院課程主任梁建恒博士卻認為 Entrepreneurship (企業精神) 的意義不只限於企業營運和管理的範疇，梁博士說：「事實上，Entrepreneurship 涉及的並不止於生意的效率和表現，而是企業運作的整體模式與社會發展方向的互動關係；企業創辦人或管理者背後所持的理念方針，對企業在社會中的功能和責任，其實關係不可分割。因此企業精神在新經濟體系中將會成為主流思想，甚至成為推動社會發展進步的一大動力。」

專業講座，進修課程 將創意注入企業文化

梁博士又提到企業精神的概念其實並不新鮮，早在十多二十年前已經出現，然而除了學術界和少數企業家之外，一般人對之了解不多。根據梁博士所說，四大類企業最為需要加強對企業精神的認知，包括：
1) 中小企–基於人力資源或創業者背景所限，將 Entrepreneurship 付諸實行時會有阻力；
2) 社會企業–社企以社會需要為營運目標，可是服務社群的方針和企業管治理念往往不盡相同；
3) 創意和文化工業–由藝術人領導的團體與講求效能的商業運作模式亦存在分歧；
4) 政府及公營機構–基本成立的動機和商業機構完全不同，推行企業精神難度更高。

基於上述分析，雖然幾間大學已開展了有關企業精神的課程，但仍存在不少誤解，將之當作一種商業營運技術。梁博士認為在不久將來，Entrepreneurship 的理念將成為整體社會經濟發展的核心思維，與各類企業能否穩健成長有直接關係。正因如此，香港大學專業進修學院希望憑藉一連串活動將企業精神推廣至更闊層面。

Entrepreneurship 有助推動社會發展進步

香港大學專業進修學院推出的課程包括 Postgraduate Diploma in Entrepreneurship and Business Innovations, Executive Diploma in Entrepreneurship (for SMEs), Executive Diploma in Entrepreneurship (for Social Services Enterprises) 及 Executive Diploma in Entrepreneurship (for Cultural and Creative Industry)。 這些課程專為學位持有人而設，透過不同單元提供有關企業精神的實際應用技巧和培養正確心態。

除此之外，學院也特別邀請了多位經驗豐富、備受尊重的業內人士主講一系列專業講座，例如牛津大學「思高社會創業中心」的駐中心社會企業家Kim Alter、社會創業論壇創辦人KK Tse、德魯克管理學院院長Stephen Lee等，其中不但從多方面分析社會企業的功能運作、亦會提到企業精神 (Entrepreneurship)和創意 (Innovation)如何互相結合，成為各種商業和非牟利團體的企業文化，進而提升效能，邁向成功之路。

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